FAQ
Wie lange dauert die Fertigung?
In der Regel dauert die Anfertigung ca. 5–10 Werktage. Da viele unserer Artikel erst nach Bestelleingang individuell gefertigt werden, kann es vereinzelt auch etwas länger dauern. Wir danken dir vorab für dein Verständnis und deine Geduld!
Wie lange dauert der Versand?
Nach Fertigstellung wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–6 Werktagen zugestellt. Da wir eine Manufaktur sind und viele Produkte erst auf Bestellung anfertigen, kann der Versand nach der Produktion starten. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung personalisieren lassen?
Ja! Viele unserer Produkte können mit einem individuellen Text, Initialen oder Namen bestickt werden. Du findest die Personalisierungsoptionen direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp.
Wie pflege ich meine bestickten Produkte?
Textilien bitte gemäß Waschanleitung im Etikett waschen. Wir empfehlen einen Schonwaschgang bei max. 30°C. Am besten die Produkte auf links waschen, um die Stickerei zu schützen. Bitte nicht im Trockner trocknen, kein Bleichmittel verwenden. Bügeln nur auf links und nicht direkt über die Stickerei. Taschen und Accessoires sind nicht für die Waschmaschine geeignet. Am besten nur mit einem feuchten Tuch reinigen. So hast du lange Freude an deinen bestickten Produkten.